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卧底30天,拆解幸福西饼社群运营的玩法
2022-08-11

私域流量概念兴起后,不少企业通过打造朋友圈以及社群运营等私域流量玩法,让产品得到了有效增长。笔者也以幸福西饼为例,拆解了它的玩法。

2019年,当很多人在感慨“生意难做,流量太贵”的时候,私域流量起来了——完美日记通过社群加个人号完成单月10万美金业绩,宝宝玩英语通过社群裂变系统坐拥30w+付费用户。

毫无疑问,私域流量的玩法帮助他们突破了流量的陷阱,重新找到了企业的增长点。

不过,关于私域流量的介绍相信大家已看过不少,所以今天我不讲这个词,主要是想通过亲身的经历(做了一回卧底),来拆解一下幸福西饼的社群运营和私域玩法,希望对开实体店或者连锁店的老板和运营者有所帮助。

幸福西饼2008年创立于深圳,主要卖蛋糕、下午茶等烘焙食品,是一家连锁O2O电商蛋糕品牌——即他们有很多门店,提供配送服务,其产品价格不贵,人群主要是18岁-35岁的人群为主。

那么他们做社群运营到底解决了什么问题呢?

我认为最关键的是搭建了一个场景化的消费场景,把买蛋糕或者面包的行为变得更加的高频,增加了复购率。

搭建场景化社群:

有温度真实产生链接感产生参与感

场景化社群是最快解决用户信任感问题的方法,有了信任感,再结合营销活动,购买行为就变得十分容易了。

好,这是社群卖货的底层逻辑,那我们再具体看下他们的社群到底是如何运营呢?

一、社群的拉新1. 线下门店导流

社群的基础流量都是来自于线下门店,通过奖品和福利的诱饵吸引用户入群,截图可以看到每天进入门店的人数还是不少。

2. 其他小区社群导流

通过像自如,蛋壳这样的租房企业社群,做宣传推广,引流到社群。

3. 社群裂变让进群的用户拉人,拉满10人获得奖励通过群满多少人的方法来抽取奖励

两种结合起来使用,帮助社群裂变快速拉新,但注意的是,奖品必须到店领取(决定了拉新的人多是附近方圆1公里的)。

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